از آموزش چه انتظاري داريم...؟

آموزش فرآيندي است كه موجب يادگيري؛ و يادگيري، موجب تغيير در رفتار، نگرش و شيوه تفكر مي شود. با توجه به تاثير شگرف يادگيري در پويايي، رشد و شكوفايي، سازمان ها به امر آموزش توجه اساسي دارند. در اين ميان توجه سازمان هاي رسانه اي به آموزش كاركنان، عنصر حياتي در دنياي رقابت آنان با ديگر سازمان هاست كه غفلت از آن موجب خساراتي گاه جبران ناپذير در زمينه هاي فرهنگي و اجتماعي را بدنبال خواهد داشت.
نظر به گسترش مقوله هاي آموزشي، رشد سريع فن آوري، گسترش جغرافيايي؛ نيروي انساني كم آموزش ديده و غير حرفه اي، توجه كمتر به آموزش كاركنان و مديران، جابه جايي پياپي مديران كل در ده سال گذشته، موجب ضعف در  دانش، مهارت و توانايي هاي كاركنان و مديران سازمان با ديگر سازمان ها شده و اين امر علاوه بر کاهش سطح دانش رسانه اي سازمان، توان و مهارت رقابت سازمان با ديگر سازمان هاي رسانه اي را نيز كمتر نموده است.
با بررسي هاي بعمل آمده و تجارب گذشته در امر آموزش كاركنان و مديران سازمان و براي پركردن شكاف بوجود آمده در امر آموزش كاركنان و مديران سازمان و به منظور افزايش دانش رسانه اي و به روز نمودن آن، تنها با توجه به آموزش الكترونيكي و توليد و مديريت محتواي الكترونيكي مي توانيم در بهبود امر آموزش در سازمان صدا و سيما قدم هاي ارزنده و اساسي برداريم.

ضرورت هاي يادگيري الكترونيكي
آموزش الكترونيكي E-Learning  سيستمي مبتني بر يادگيري بهينه از فن آوري اطلاعات و ارتباطات ICT  است که  بتواند از طريق كانال هاي مختلف نظير اينترنت و اينترانت، امكان اتصال از راه دور و بهره مندي از سيستم هاي آموزشي مدرن و خدمات مربوطه را فراهم سازد به طوري كه از يك سو آموزش گيران بتوانند در هر زمان و مكان دلخواه به كمك رايانه و شبكه هاي ارتباطي از اين نوع امكانات استفاده نمايند و از سوي ديگر، مدرسين قادر به راهنمايي آنان از راه دور باشند. آموزش الكترونيكي قابليت تغييرپذيري و گسترش در امر يادگيري را دارد و باور عمومي بر اين است كه آموزش الكترونيكي مترادف با آموزش online و استفاده از رايانه هاي هوشمند يا وب سايت ها هستند.
نظر به پيشرفت سريع و لحظه اي فن آوري بخصوص در امر دانش رسانه اي و براي به روز نمودن دانش، مهارت و توانايي هاي كاركنان و مديران ضرورت يادگيري الكترونيكي براي كم نمودن فاصله دانش رسانه اي و پوشش انتظارات و افزايش توانمندي هاي آنان، سيستم آموزش الكترونيكي تحت وب و بر اساس معماري سيستم Invite با مكانيزم هاي ذيل پيشنهاد مي شود:
1) آموزش همزمان ( Training Synchronous )
2) آموزش غيرهمزمان ( Asynchronous Training)
3) آموزش مشاركتي (collaborative Training)
هدف اصلي از پيشنهاد اين ساختار، ايجاد يك سكوي مناسب براي آموزش از راه دور است كه بتواند با سيستم هاي مديريت محتوايي استاندارد شده دوره هاي آموزشي ارتباط برقرار نمايد. براي رسيدن به اين منظور طراحي سيستم Invite  بر اساس نيازهاي كاربر (كاركنان و مديران رسانه ملي) و انواع مختلف آموزش و انتخاب فن آوري هاي موجود با تاكيد بر دانش بومي با مزايا و الويت هاي ذيل پيشنهاد مي شود:
- كاربري آسان
- داراي راهنماي جامع و كامل براي كاربر
- پشتيباني از ارتباط صوتي
- دادن امكانات لازم به اساتيد دوره ها براي مديريت فراگيران و مانيتورينگ آنان
- دادن امكانات لازم براي كاربران (كاركنان و مديران) براي داشتن تعاملات بر خط ( video conferencing)
- دادن امكانات لازم تسهيم متون و برنامه هاي درسي
- امكان ضبط كليه جلسات دوره هاي آموزشي
- داشتن يك برد مشترك براي طرح مباحث آموزشي
- امكان ترجمه متون و صوت به زبانهاي مختلف

مشخصات سيستم پيشنهادي آموزش الكترونيكي   Invite 
 
براي تامين نيازهاي كاربران (كاركنان و مديران رسانه) و به روز نمودن دانش، مهارت و توانايي هاي آنان و همچنين افزايش دانش رسانه اي آنان، مشخصات اصلي سيستم آموزش الكترونيكي ( Invite) به شرح ذيل پيشنهاد مي شود:
الف) داراي محيط آموزش مجازي با منظر سه بعدي:
كلاس هاي مجازي براي افزايش دانش رسانه اي با استفاده از مدل هاي سه بعدي محيط آموزش مجازي ايجاد و بر اساس مفاهيم موجود در سيستم هاي آموزشي موجود، امكان پياده سازي سه نوع كلاس مجازي براي دوره هاي آموزشي كاركنان و مديران صدا و سيما به شرح ذيل در اين سيستم وجود دارد:
1- اتاق هاي مجازي سخنراني براي آموزش الكترونيكي همزمان (Lectures Virtual room (LVR به منظور آموزش دروس عمومي و نظري دوره هاي شروع خدمت، حين خدمت
2- اتاق هاي مجازي گفتمان براي آموزش الكترونيكي مشاركتي (Collaborative Virtual room (CVR به منظور آموزش دوره هاي آموزشي كاركنان و مديران
3- اتاق هاي مجازي خصوصي براي آموزش الكترونيكي غيرهمزمان (Private Virtual room( PVR به منظور آموزش دوره هاي خاص مثل  ICDL ، زبان و دوره هاي آموزشي مديران
ب) نمايش كاربران ( كاركنان و مديران) با استفاده از avatar
ج) سرويس هاي آموزش الكترونيكي غيرهمزمان و خودكار
د) chat متني و chat  صوتي
ه) مديريت دوره هاي آموزشي
و) Help هوشمند در سيستم Invite
نتيجه گيري و پيشنهاد:
براي به روز نمودن دانش، مهارت و توانايي هاي كاركنان و مديران رسانه ملي و تلاش براي پركردن شكاف دانش رسانه اي كاركنان و مديران سازمان و جبران فاصله كم دانشي و رسيدن به الگوهاي مطلوب و قابل قبول در امر دانش رسانه اي، پيشنهاد اجراي سيستم يكپارچه آموزش الكترونيكي Invite و تلاش براي بسترسازي و پياده سازي اين سيستم با تاكيد بر توليد محتواي الكترونيكي و مديريت محتواي الكترونيكي دوره هاي آموزشي كاركنان و مديران سازمان شايد تنها راه حل و برون رفت از مشكل كم دانشي سازمان باشد.
تهيه و تنظيم: محمد جبلي
كارشناس ارشد آموزش